nutrisupport

Politică de Confidențialitate

La NutriSupport, protecția datelor tale personale este o prioritate absolută. Această politică detaliază modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale atunci când utilizezi serviciile noastre de nutriție și well-being.

Ne angajăm să procesăm datele tale într-un mod transparent și legal, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR). Fiecare secțiune de mai jos explică un aspect specific al politicii noastre.

Contact Protecția Datelor

Pentru întrebări legate de datele personale, contactează ofițerul nostru desemnat:

Strada Universității 1, București

+40 722 123 456

[email protected]

Luni - Vineri: 09:00 - 18:00

Date colectate și scopuri

01. Date de identificare

Colectăm numele, prenumele și adresa de email pentru a-ți crea un cont personalizat în platforma NutriSupport. Aceste date sunt esențiale pentru gestionarea programărilor și transmiterea planurilor nutriționale personalizate.

  • Crearea contului de client
  • Comunicarea personalizată
  • Facturare și documente fiscale

02. Date de sănătate (opționale)

Pentru consultanță nutrițională avansată, poți alege să ne furnizezi informații despre alergii, greutate sau condiții medicale specifice. Aceste date sunt criptate și accesate strict de nutriționistul tău.

  • Analiza necesarilor calorică
  • Planificare dietetică
  • Recomandări de suplimente

03. Date de navigare

Utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a înțelege cum interacționezi cu site-ul nostru. Aceasta ne ajută să îmbunătățim continuu experiența utilizatorilor și să afișăm conținut relevant.

  • Preferințe de limbă și afișare
  • Analytics pentru performanță
  • Securitate și prevenirea fraudelor

04. Date de plată

Pentru achiziționarea de pachete sau abonamente, procesăm date de plată securizate. Nu stocăm date complete ale cardurilor bancare; procesarea se face prin parteneri de plată certificați PCI-DSS.

  • Tranzacții securizate
  • Istoric comenzi
  • Facturare automată

Măsuri de Securitate Avansată

Aplicăm standarde industriale de securitate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, modificării sau distrugerii. Infrastructura noastră este găzduită în centre de date certificate ISO 27001.

Criptare end-to-end pentru mesaje
Autentificare cu 2 factori pentru personal
Back-up zilnic al bazelor de date

Drepturile Tale GDPR

Ai control deplin asupra datelor tale. Poți exercita următoarele drepturi oricând printr-o solicitare la adresa de email specificată:

Dreptul la acces

Primește o copie a tuturor datelor personale deținute.

Dreptul la rectificare

Corectează date incorecte sau incomplete.

Dreptul la ștergere

Solicită ștergerea contului și a datelor asociate.

Dreptul la portabilitate

Exportă datele tale în format structurat (JSON/CSV).

Contactează-ne pentru exercitarea drepturilor

Partajarea cu terți și transfer internațional

Categorie destinatar Scopul transferului Baza legală
Procesatori de plăți (Netopia, Stripe) Validarea tranzacțiilor financiare Contract / Interes legitim
Servicii de email marketing Newsletters cu informări nutriționale Consimțământ expres
Autorități fiscale Rapoarte obligatorii ANAF Obligație legală
Parteneri logistici Livrare suplimente/accesorii Contract

Notă: Nu vindem și nu comercializăm datele tale personale către terți. Orice transfer în afara Spațiului Economic European (SEE) este protejat prin clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

Perioada de retenție

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. După expirarea acestei perioade, datele sunt șterse sau anonimizate în mod sigur.

1
Date cont client

5 ani de la ultima interacțiune sau până la cererea de ștergere.

2
Documente fiscale

10 ani conform codului fiscal român (facturi, chitanțe).

3
Jurnale de acces

12 luni pentru audit de securitate și monitorizare.

Actualizări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea curentă este mereu disponibilă pe această pagină cu data intrării în vigoare.

  • Ultima actualizare: Ianuarie 2025
  • Versiune: 2.1
  • Notificări: Prin email și banner în cont

Module Cookie

Utilizăm cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea site-ului, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Poți gestiona preferințele oricând din setările browser-ului sau din centrul nostru de cookie-uri.

Vezi Politica de Cookie-uri Citește Termenii de Utilizare

Solicitare exercitare drepturi GDPR

Completează formularul pentru a solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor tale personale. Vom răspunde în maxim 30 de zile.

Poți contacta Directia Generală pentru Protecția Datelor (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro dacă consideri că drepturile tale nu sunt respectate.